En este caso de impresora con pantalla táctil el proceso se deberá hacer de la siguiente manera:
1.- Pulsamos en la flecha para desplazar el menú y que se encienda el icono de la casa.
2.- Mantenemos pulsado el icono de la casa durante aproximadamente 5 segundos
3.- Una vez que aparezca esta pantalla pulsaremos varios segundos la parte de abajo hasta que nos aparezca la siguiente pantalla con números
4.- Pulsar el siguiente código *2864
5.- Ahora para entrar en el menú mantenimiento pulsaremos el código 80
6.- Nos desplazamos en el menú con las flechas arriba o abajo hasta llegar a una opción llamada PURGE
7.- Una vez en esa opción pulsaremos el código 2783 y automáticamente el contador de purge se pondrá a cero.
8.- Pulsa el código 99 para salir del menú y la máquina se reinciará.
Con esto ya debería haber desaparecido el error
